رایمن crm

چند کلمه در مورد رایمن

رایمن از سال 1393 با ورود به  عرصه راه اندازی سیستم های نرم افزار مدیریتی,CRM ,سیستم ارتباط با مشتری و فناوری اطلاعات با وجود تمام سختی های موجود وآماده نبودن بستر لازم، کار خود را آغاز نمود و به کمک تیم فنی خود توانسته امروزه با رویکردی صادقانه و حرفه ای در این مسیر جایگاه خود را پیدا و حفظ نماید.

ما ارزش آفرینی برای سازمان مشتری و همچنین مشاوره و خدمات مطلوب را رسالت خود می دانیم و به این باور رسیده ایم با تکا به اعتماد مشتریان خود می توانیم از این مسیر پر فراز و نشیب عبور نماییم.

رایمن crm

خدمات ما

نصب و تنظیم پیش نیازهای سخت افزاری

نصب نرم‌افزار Microsoft Dynamic CRM از پیچیدگی‌های خاصی برخوردار است که شاید با رعایت نکردن بعضی از موارد آن به‌ظاهر مشکلی در نرم‌افزار به وجود نیاید اما با گذر زمان متوجه ضعف در عملکرد نرم‌افزار خواهید شد که می‌تواند امنیت اطلاعات را به خطر بیندازد و شاید خساراتی غیرقابل‌جبران به پروژه وارد شود

تحلیل CRM

آنالیز و شناخت

لازمه پیاده‌سازی موفق نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری داشتن دانش و آگاهی مناسب نسبت به نیازهای سازمان و همچنین شناخت نقاط و ضعف و قوت سازمان می‌باشد. لذا کارشناسان رایمن با حضور در سازمان مشتری و برگزاری جلسات حضوری و بررسی ابعاد مختلف سازمان با کمک افراد مختلف سازمان نسبت به مستندسازی موارد موردنیاز اقدام می‌نمایند. پس از تهیه RFP از فرآیند سازمان، کارفرما با شرکت رایمن به درک یکسان از نیازها و تصویری روشن از امکانات و قابلیت‌های نرم‌افزار می‌رسد که می‌تواند به موفقیت در پیاده‌سازی نرم‌افزار کمک به سزایی نماید

طراحی و تحلیل فرآیند

پس از تهیه RFP نوبت به تحلیل نیازها و مشخص نمودن اولویت آنهاست. کارشناسان رایمن پس از بررسی RFP نسبت به تحلیل نیازها و تطبیق آن با قابلیت‌های نرم‌افزار MS CRM می‌نمایند سپس با توجه به موارد مذکور نسبت به تهیه پروپزال پروژه اقدامات لازم صورت می‌پذیرد در این طرح می‌توان به نحوه اجرای پروژه  زمان موردنیاز

سیستم ارتباط با مشتری
نرم افزار CRM ماکروسافت

پیاده سازی CRM

نرم‌افزار Microsoft Dynamic CRM از قابلیت‌ها و انعطاف‌پذیری بسیار بالایی برخوردار است پس از تهیه پروپوزال جامع و مورد تأیید کارفرما تیم اجرایی (پیاده‌سازی) رایمن به سازمان کارفرما اعزام می‌گردد شاید پیاده‌سازی نرم‌افزار به مدت چند هفته به طول بی انجامد. کارشناسان رایمن پس از پیاده‌سازی و آزمایش‌های مختلف آن را در اختیار سازمان و کارکنان آن قرار می‌دهد.

استقرارCRM

بعد از پیاده سازی نوبت به استقرار نرم افزار در سایت مشتری مهم ترین بخش پروژه می رسد. استقرار صحیح و کامل نرم افزار سهم بسازایی در میزان موفقیت پروژه نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری دارد و نیازمند همکاری کارمندان و مدیران سازمان کارفرما می باشد گاها استقرار نرم افزار تا 1-2 ماه به طول می انجامد در این فاز از پرژه نسبت به رفع و تغییرات احتمالی اقدامات لازم صورت می پذیرد. همکاران ما در رایمن حساسیت و توجه ویژه ای نسبت به این فاز از پروژه دارند .

استقرار CRM

چرا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری ؟

CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری یک استراتژی کلان برای تمام کسب و کار است که با هدف بهینه کردن سود، درآمد و رضایت مشتریان به کار گرفته میشود و برای محقق کردن این هدف، همه ی فعالیتهای کسب و کار را حول گروه های مختلف مشتریان سامان میدهد و میکوشد رفتارهایی را در کسب و کار ایجاد کرده و توسعه دهد که نهایتا به رضایت بیشتر مشتریان منتهی شود.

معرفی Microsoft Dynamics CRM

یک نرم افزار بسیار کامل و قدرتمند CRM هست این نرم افزار با هدف مدیریت بر تمام اطلاعات یک مشتری به وجود آمده است ،این نرم افزار فراهم ساختن امکان مدیریت اطلاعات در بخش های فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش ، و امکان شخصی سازی بالا با توجه به نوع کسب و کار شما به یکی از قوی ترین نرم افزار های موجود تبدیل شده است .

محصولات ما

محصولات Microsoft Dynamic CRM

آخرین مقالات